ক্রঃনং |
সেবা |
সেবা প্রদান/ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুবিধা সমুহ |
|
নাগরিক পর্যায় |
সরকারী পর্যায় |
||
1. |
সাধারণ ডায়রী |
প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে আসা কষ্টকর, |
ডাটাবেইজ নেই |
2. |
প্রাথমিক তথ্য বিবরণী (এফ.আই.আর) |
প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে থানায় আসতে জনগণের অনীহা প্রকাশ |
মামলার দীর্ঘসূত্রিতা মেডিকেল রিপোর্ট প্রাপ্তিতে বিলম্ব |
3. |
জন্ম নিবন্ধন |
জনগনের অসেচতনতা, |
ডাটা বেইজের অভাব |
4. |
মৃত্যু নিবন্ধন |
জনগনের অসেচতনতা, |
ডাটা বেইজের অভাব |
5. |
দিনে রাত্রে টহল ও চেকপোষ্ট |
- |
গাড়ীর সংকট ও অন্যান্য দ্রব্যাদির সংকট |
6. |
দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা |
আইন অমান্য করার প্রবণতা, |
পুলিশকে ক্ষমতায়ন না করা |
7. |
অপমৃত্যু মামলা |
পোষ্ট মর্টেম ছাড়াই লাশ দাফন, |
রিপোর্ট পেতে দীর্ঘসূত্রিতা |
8. |
ওয়ারেন্ট তামিল |
জনগনের অসহযোগীতা, |
জনবল সংকট ও গাড়ী সংকট |
9. |
নন এফ.আই.আর (অধর্তব্য মামলা দায়ের) |
- |
- |
10. |
আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা |
থানায় অস্ত্রাগারের বেহাল দশা, |
- |
11. |
থানা ও জেলার মানচিত্র |
- |
- |
12. |
অপরাধ মানচিত্র |
- |
- |
13. |
অপরাধী তালিকা প্রনয়ণ করা |
রাজনৈতিক চাপ, |
ডাটা বেইজ না থাকায়, ভোটার আই.ডি কার্ড ব্যবহার করতে না পারা, |
14. |
মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি প্রদান |
রাজনৈতিক চাপ, জনগনের অসচেতনতা, |
- |
15. |
সরকারী আদেশ জনগনকে অবহিত করণ |
- |
- |
16. |
মাদকদ্রব্য উদ্ধার |
সোর্স মানির অভাব, জনবল ও গাড়ী সংকট |
মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রন অধিদপ্তরের সহিত সমন্বয়ের অভাব |
17. |
ভেরিফিকেশন রোল (পি.আর.বি- ২১১) |
ঠিকানা ঠিকমত না থাকা |
- |
18. |
নিরীক্ষণঃ (Bad character roll A Bad character roll B) |
জনবল সংকট |
- |
19. |
ট্রাফিক সেবা |
জনবল ও গাড়ী সংকট, জনগণের সচেতনতার অভাব, অকার্যকর ট্রাফিক আইন |
- |
20. |
সার্ভিস ডেলিভারী |
পর্যাপ্ত বরাদ্দের অভাব |
- |
ক্রঃ নং |
বিভাগ/দপ্তর |
সেবাসমুহ/সেবার নাম |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার /কর্মচারীর নাম |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময় |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্স /আনুষাংগীক খরচ |
সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/বিধিবিধান (বাংলা) |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধা |
Frequency |
1. |
থানা |
সাধারণ ডাইরী |
ডিউটি অফিসার (D.O.) |
দরখাস্ত গ্রহণ করে সাধারণ ডাইরী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও আবেদনকারীকে জি.ডি নং প্রদান। |
৩০ মিনিট |
-
|
সিআরপিসিঃ ১৫৪,১৫৫ পিআরবিঃ ৩৭৭ পুলিশ এক্টঃ ৪৪ |
অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। |
প্রতিদিন গড়ে ৪০ টি |
2. |
ঐ |
F.I.R রেকর্ড |
O.C. |
দরখাস্তটি/এজাহার গ্রহণ করে প্রাথমিক তথ্য বিবরণী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ |
২ দিন |
- |
সিআরপিসিঃ ১৫৪ পিআরবিঃ ২৪৩ ই.এঃ ৩৫,৩৭ পিআরবিঃ ২৫৫-২৯৮
|
A.S.P সার্কেল বরাবর আবেদন। |
প্রতিমাসে গড়ে ৪০ টি |
3. |
ঐ |
জন্ম নিবন্ধন |
D.O. |
জন্ম নিবন্ধন রেজিষ্টারে লিপিবন্ধ করণ। |
৩০ মিনিট |
২৫ পয়সা (কপি সরবরাহ) |
পিআরবিঃ ২৩৪ পিঃ ফরমঃ ২৫ |
অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। |
- |
4. |
ঐ |
মৃত্যু নিবন্ধন |
D.O. |
মৃত্যু নিবন্ধন রেজিষ্টারে লিপিবন্ধ করণ। |
৩০ মিনিট |
২৫ পয়সা (কপি সরবরাহ) |
পিআরবিঃ ২৮৪ পিঃ ফরমঃ ২৬ |
অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। |
- |
5. |
ঐ |
দিনেরাত্রে টহল পেট্রোল ও চেকপোষ্ট |
A.S.I./ S.I. |
দিনে রাতে নিয়মিত টহল প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন করিয়া আইন শৃঙ্খলা রক্ষা করা |
- |
- |
-
|
অফিসার ইনচার্জ কে অবহিত করা। |
প্রতিদিনে ০৩ টি দল |
6. |
ঐ |
দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা |
A.S.I./ S.I. |
অনধিকার প্রবেশের কারণে উভয়পক্ষকে স্বাক্ষী প্রমান সহ O.C’র নিকট হাজির হওয়ার জন্য নোটিশ প্রদান। |
০৭ দিন |
- |
সিআরপিসিঃ ১৪৪,১৪৫ পিআরবিঃ ২৫০ পিসিঃ ৪০৪,৪৬৭,১৫৪ |
অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। |
প্রতিমাসে ০৭ টি |
7. |
ঐ |
অপমৃত্যু মামলা |
O.C. |
অপমৃত্যু মামলা রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ |
০১ দিন |
- |
সিআরপিসিঃ ১৭৪ পিআরবিঃ ২৯৯-৩১০ |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
- |
8. |
ঐ |
ওয়ারেন্ট তামিল |
A.S.I./ S.I. |
অপরাধী ধরা ও কোর্টে চালান |
- |
- |
সিআরপিসিঃ ৪৬-৪৮, ৫৪-৫৬, ৫৭(১),৫৮, ৫৯,৬৫,৬৬,১২৮,১৫১, ৪০১(৩) পিআরবিঃ ৩১৬,৩১৮, ৩০২ |
অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। |
মাসে গড়ে ৩০০ টি |
9. |
ঐ |
নন এফ.আই. আর |
D.O. |
অধর্তব্য মামলা নন এফ.আই.আর রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ |
০১ দিন |
- |
- |
অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। |
মাসে ০৫ টি |
10. |
ঐ |
থানা ও জেলার মানচিত্র |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
থানায় টানিয়ে রাখা হয়। |
- |
- |
- |
অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। |
|
11. |
ঐ |
আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও রিসিট প্রদান |
৩০ মিনিট |
- |
- |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
- |
12. |
ঐ |
অপরাধ মানচিত্র |
- |
- |
- |
- |
পিআরবিঃ ৩০৯ ই.এঃ ৩৯ |
- |
|
13. |
ঐ |
অপরাধী তালিকা প্রনয়ন |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
তালিকা প্রনয়ন ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট প্রেরণ |
- |
- |
- |
- |
- |
14. |
ঐ |
মিছিল, সভা,সমাবেশের অনুমতি |
O.C. |
রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ |
৩০ মিনিট |
- |
পিআরবিঃ ১৩৭ |
- |
মাসে ০৫ টি |
15. |
ঐ |
সরকারী আদেশ জনগণকে অবহিত করণ |
O.C. |
- |
- |
- |
- |
A.S.P কে অবহিত করণ |
|
16. |
ঐ |
মাদকদ্রব্য উদ্ধার |
A.S.I, S.I, O.C. |
মামলা গ্রহণ করা |
- |
- |
- |
A.S.P কে অবহিত করণ। |
প্রতিনিয়ত |
17. |
ঐ |
ভেরিফিকেশন রোল |
S.I |
- |
- |
- |
পিআরবিঃ ২১১ |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
|
18. |
ঐ |
নিরীক্ষণ |
S.I |
- |
- |
- |
পিআরবিঃ ৩৪১,৩৪৩,৩৪৪ |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
|
19. |
ঐ |
ট্রাফিক সেবা |
সকল অফিসার |
- |
- |
- |
- |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
প্রতিনিয়ত |
20. |
ঐ |
সার্ভিস ডেলিভারী |
S.D.O |
- |
- |
- |
- |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
|
ক্রঃ নং |
বিভাগ/দপ্তর |
সেবাসমুহ/সেবার নাম |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার /কর্মচারীর নাম |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময় |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্র্ /আনুষাংগীক খরচ |
সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/বিধিবিধান (বাংলা) |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
Frequency |
প্রত্যক্ষ নাগরিক সেবা |
|||||||||
21. |
থানা |
সাধারণ ডাইরী |
ডিউটি অফিসার (D.O.) |
দরখাস্ত গ্রহণ করে সাধারণ ডাইরী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও আবেদনকারীকে জি.ডি নং প্রদান। |
৩০ মিনিট |
-
|
সিআরপিসিঃ ১৫৪,১৫৫ পিআরবিঃ ৩৭৭ পুলিশ এক্টটঃ ৪৪ |
অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। |
প্রতিদিন গড়ে ৪০ টি |
22. |
ঐ |
F.I.R রেকর্ড |
O.C. |
দরখাস্তটি/এজাহার গ্রহণ করে প্রাথমিক তথ্য বিবরণী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ |
২ দিন |
- |
সিআরপিসিঃ ১৫৪ পিআরবিঃ ২৪৩ ই.এঃ ৩৫,৩৭ পিআরবিঃ ২৫৫-২৯৮
|
A.S.P সার্কেল বরাবর আবেদন। |
প্রতিমাসে গড়ে ৪০ টি |
23. |
ঐ |
দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা |
A.S.I./ S.I. |
অনধিকার প্রবেশের কারণে উভয়পক্ষকে স্বাক্ষী প্রমান সহ O.C’র নিকট হাজির হওয়ার জন্য নোটিশ প্রদান। |
০৭ দিন |
- |
সিআরপিসিঃ ১৪৪,১৪৫ পিআরবিঃ ২৫০ পিসিঃ ৪০৪,৪৬৭,১৫৪
|
অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। |
প্রতিমাসে ০৭ টি |
24. |
ঐ |
অপমৃত্যু মামলা |
O.C. |
অপমৃত্যু মামলা রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ |
০১ দিন |
- |
সিআরপিসিঃ ১৭৪ পিআরবিঃ ২৯৯-৩১০
|
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
- |
25. |
ঐ |
নন এফ.আই. আর |
D.O. |
অধর্তব্য মামলা নন এফ.আই.আর রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ |
০১ দিন |
- |
- |
অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। |
মাসে ০৫ টি |
26. |
ঐ |
আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধককরণ ও রিসিট প্রদান |
৩০ মিনিট |
- |
- |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
- |
27. |
ঐ |
মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি |
O.C. |
রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ |
৩০ মিনিট |
- |
পিআরবিঃ ১৩৭ |
- |
মাসে ০৫ টি |
28. |
ঐ |
Police clearance certificate |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ |
০৭ দিন |
|
|
|
মাসে ০২ টি |
29. |
ঐ |
ভেরিফিকেশন রোল |
S.I. |
- |
- |
- |
পিআরবিঃ ২১১ |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
|
30. |
ঐ |
সার্ভিস ডেলিভারী |
S.D.O |
রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ |
৩০ মিনিট |
- |
- |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
|
পরোক্ষ নাগরিক সেবা
|
|||||||||
31. |
ঐ |
অপরাধ মানচিত্র |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্ত |
- |
- |
- |
পিআরবিঃ ৩০৯ ই.এঃ ৩৯ |
- |
|
32. |
ঐ |
অপরাধী তালিকা প্রনয়ন |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
তালিকা প্রনয়ন ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট প্রেরণ |
- |
- |
- |
- |
- |
33. |
ঐ |
সরকারী আদেশ জনগণকে অবহিত করণ |
O.C. |
- |
- |
- |
- |
A.S.P কে অবহিত করণ |
|
34. |
ঐ |
মাদকদ্রব্য উদ্ধার |
A.S.I, S.I, O.C. |
মামলা গ্রহণ করা |
- |
- |
- |
A.S.P কে অবহিত করণ। |
প্রতিনিয়ত |
35. |
ঐ |
দিনেরাত্রে টহল পেট্রোল ও চেকপোষ্ট |
A.S.I./ S.I. |
দিনে রাতে নিয়মিত টহল প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন করিয়া আইন শৃঙ্খলা রক্ষা করা |
- |
- |
-
|
অফিসার ইনচার্জ কে অবহিত করা। |
|
36. |
ঐ |
নিরীক্ষণ |
S.I |
- |
- |
- |
পিআরবিঃ ৩৪১,৩৪৩,৩৪৪ |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
|
37. |
ঐ |
ট্রাফিক সেবা |
সকল অফিসার |
দিনে রাতে নিয়মিত ট্রাফিক সেবা প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন |
- |
- |
- |
অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা। |
প্রতিনিয়ত |
38. |
ঐ |
থানা ও জেলার মানচিত্র |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
থানায় টানিয়ে রাখা হয়। |
- |
- |
- |
অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। |
|
১৯
|
ঐ |
ওয়ারেন্ট তামিল |
A.S.I./ S.I. |
অপরাধী ধরা ও কোর্টে চালান |
- |
- |
সিআরপিসিঃ ৪৬-৪৮, ৫৪-৫৬, ৫৭(১),৫৮, ৫৯,৬৫,৬৬,১২৮,১৫১, ৪০১(৩) পিআরবিঃ ৩১৬,৩১৮, ৩০২ |
অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। |
মাসে গড়ে ৩০০ টি |